Política de Entrega

Na Atron Gaming, todas as compras são enviadas com eficiência e segurança para qualquer lugar do Brasil, seja pelos Correios ou transportadoras parceiras.

O prazo médio para o envio do pedido é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, conseguimos despachar antes mesmo desse prazo! Pagamentos via cartão de crédito são processados mais rapidamente, enquanto boletos bancários podem levar um pouco mais para compensar.

Sobre prazos de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do pedido, e varia de acordo com o método de envio escolhido e a região de destino.

O tempo estimado será informado no momento da compra, com base no CEP fornecido.

Informações importantes sobre o envio

I. Endereçar pedidos: Preencha seus dados com atenção! Informações incorretas ou incompletas podem fazer com que o pacote retorne à nossa loja. Em caso de devolução por erro no endereço, será necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.

II. Dias não úteis: Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processados a partir do próximo dia útil e seguem o prazo de até 72h úteis para despacho.

III. Embalagem danificada: Ao receber seu pedido, se notar que a embalagem está avariada ou violada, recuse o recebimento e fale conosco imediatamente através da nossa Central de Atendimento via WhatsApp: (11) 5236-0353.

IV. Destinatário ausente: Certifique-se de que alguém estará disponível no local de entrega.

• Correios: são feitas duas tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém para receber, o pacote ficará por 7 dias corridos na agência mais próxima. Se não for retirado, ele será devolvido à nossa loja.

• Transportadoras: também realizam duas tentativas. Após isso, o pedido retorna ao centro de distribuição e, em seguida, para a Atron Gaming.

V. Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar todos os detalhes do envio na aba “Pedidos” do nosso site.